返金ポリシー

■返品・キャンセルに関して

お客様都合による注文確定後のキャンセル・返金はいたしかねますので、ご了承ください。

また、商品到着から7日以上経過しての商品の交換・返金・キャンセルもいたしかねます。 商品に破損・汚損等がある場合は、抜栓前に限り返品・交換させていただきますので、お手数ですが、公式LINEのお問合せフォームより、商品到着後7日以内にお問い合わせのうえ、トーク上に破損・汚損が分かる写真をお送りください。

■コルクの劣化に関して

コルクの劣化につきましては、ワインの劣化ではありませんので、交換・返金対象外とさせていただいております。

コルクが劣化していましても、ワインの味には影響ございませんのでご安心ください。

■ワインの劣化に関して

ブショネなどワインの劣化があると思われる場合には、コルクとワインの現物の確認を条件に交換対象となる場合がございます。

お手数ですが公式LINEのお問合せフォームよりご連絡のうえ、トーク上に劣化の様子が分かる写真をお送りください。 追って、当店より早急にご連絡差し上げます。 現物の確認ができない場合は、対応いたしかねますのでご了承下さい。